Trends in der Chatbot-Entwicklung revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritt von Dialogorientierter KI entwickeln sich Chatbots zunehmend intelligenter und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kundenkommunikation. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multim